EnglishRecuperar su carro remolcado en El Paso: pasos, identificación y pago
Respuestas tomadas de las reglas que usa Towed in El Paso. Cada una indica su fuente oficial y la fecha en que se revisó esa fuente. Qué reglas se aplican depende de los hechos de cada remolque; la herramienta pregunta por ellos. Reglas vigentes al 6 de octubre de 2026.
Este sitio web y los documentos que produce no sustituyen el consejo de un abogado.
Dónde está el carro
La página de Remolque de Vehículos de EPPD dice: "The City of El Paso partners with UR Vehicle Managment Solutions that operates the Vehicle Storage Facility (VSF) for the City of El Paso." [La Ciudad de El Paso trabaja con UR Vehicle Management Solutions, que opera el depósito de vehículos de la Ciudad de El Paso.] Para saber si un vehículo está allí, llame al depósito al (915) 212-0205 o búsquelo en el sitio web del operador (urvms.com), que indica los cargos, las formas de pago y los documentos necesarios para recoger un vehículo. El depósito es el City Of El Paso Municipal Vehicle Storage Facility, 11615 Railroad Drive, El Paso, Texas 79934, abierto las 24 horas. Un vehículo remolcado desde un estacionamiento privado normalmente está en el depósito propio de la compañía de grúas; el depósito debe reportar un remolque desde propiedad privada a la policía dentro de dos horas (Occ. Code § 2308.2565).
Fuente: El Paso Police Department, Vehicle Towing page (eppd.org) · Revisado el 6 de octubre de 2026
La ley exige que, donde un estacionamiento pone letreros de remolque, el dueño de un vehículo remolcado de ese estacionamiento pueda encontrar el vehículo llamando al número de teléfono del letrero.
Fuente: Occ. Code § 2308.303 · Revisado el 28 de septiembre de 2026
La ley exige que un depósito de vehículos que recibe un vehículo remolcado según el capítulo 2308 (salvo un remolque por manejo de incidentes pedido por la policía) le reporte al departamento de policía de la ciudad (o al alguacil del condado fuera de una ciudad con policía), dentro de las dos horas después de recibirlo, la descripción del vehículo, la placa, el VIN si se puede averiguar, el lugar desde donde se remolcó, y el nombre y la ubicación del depósito.
Fuente: Occ. Code § 2308.2565(a); see also § 2303.1511 · Revisado el 28 de septiembre de 2026
Identificación y documentos que el depósito debe aceptar
La regla de TDLR exige que un depósito le permita al dueño o a su representante autorizado llevarse el vehículo durante el horario de su letrero, con el pago de todos los cargos que se deban y una identificación válida con foto, más cualquiera de estos: un poder notarial; una orden de la corte; un certificado de título; un recibo del recaudador de impuestos y la tarjeta de renovación del registro con una identificación que coincida; un nombre y una dirección que coincidan con los registros del DMV de Texas; un contrato de arrendamiento o de alquiler vigente; una identificación de agente del orden público; el formulario aprobado por TDLR (que el depósito debe tener disponible); o un comprobante de seguro.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.710(a)(3) · Revisado el 6 de octubre de 2026
La ley prohíbe que un depósito de vehículos se niegue a entregar un vehículo a su dueño o conductor, o que exija una declaración jurada, solo porque la identificación válida con foto del dueño o del conductor, de Texas, de otro estado o de una agencia federal, muestra una dirección distinta a la del título y el registro. Debe aceptar la prueba de responsabilidad financiera (comprobante de seguro) como una forma adicional de identificación que demuestra la propiedad o el derecho a la posesión o al control. No tiene que entregar el vehículo a menos que se paguen los cargos regulados por los capítulos 2303 o 2308 y se muestre una identificación válida con foto.
Fuente: Occ. Code § 2303.160 · Revisado el 28 de septiembre de 2026
Pagos que el depósito debe aceptar
La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno acepte efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito para cualquier cargo de entrega o almacenamiento, que ponga en un lugar visible un letrero que diga que debe aceptar esas formas de pago, y le prohíbe negarse a entregar un vehículo porque no puede aceptar una tarjeta de débito o de crédito, a menos que un apagón o una falla de la máquina, sin culpa del operador, lo impida.
Fuente: Occ. Code § 2303.159 · Revisado el 28 de septiembre de 2026
La regla de TDLR exige que todos los depósitos, incluidos los del gobierno, acepten efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Un depósito que viola esto no puede cobrar el almacenamiento después de la fecha en que se ofrece el pago con tarjeta de crédito, además de las sanciones administrativas.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.711 · Revisado el 6 de octubre de 2026
Horario de entrega
La regla de TDLR exige que un depósito que recibe vehículos las 24 horas del día tenga los vehículos disponibles para entregarlos las 24 horas del día, dentro de una hora después de que se le avisa. Un depósito que no recibe vehículos las 24 horas debe tenerlos disponibles para entregarlos dentro de una hora entre las 8:00 a. m. y la medianoche de lunes a sábado y de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. los domingos, excepto los días feriados nacionales; no está obligado a entregarlos después de la medianoche.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.710(a)(6)-(7) · Revisado el 6 de octubre de 2026
Pertenencias en el carro
La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno le permita a una persona que dice ser dueña de un vehículo guardado tener acceso a la guantera, la consola u otro compartimiento interior si allí están los documentos necesarios para demostrar su identidad o la propiedad.
Fuente: Occ. Code § 2303.158 · Revisado el 28 de septiembre de 2026
La regla de TDLR le da a una persona que demuestra que es dueña de un vehículo guardado o que tiene derecho a su posesión, o a un representante autorizado, el derecho a revisar una copia del boleto de remolque sin pagar nada antes; a tener acceso a sus pertenencias personales y sacarlas del vehículo (a menos que un agente del orden público indique otra cosa), firmando un recibo; a tener acceso al vehículo durante el horario de oficina para estimados del seguro o de reparación; y, si lo pide, a ver la lista vigente de cargos por remolque sin consentimiento de la compañía de grúas.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.708(a)-(b) · Revisado el 6 de octubre de 2026
Documentos que se entregan al recuperar el carro
La regla de TDLR exige que un depósito, al entregar un vehículo, cumpla con las disposiciones sobre los derechos a una audiencia del subcapítulo J del capítulo 2308 del Código de Ocupaciones, incluido dar los nombres, las direcciones y los teléfonos de cada corte de paz del condado (o el sitio web estatal con el directorio de las cortes) y de la persona o la agencia del orden público que autorizó el remolque, y que le dé al dueño o a su representante un boleto de remolque. Un boleto de remolque y una factura de almacenamiento combinados deben separar los "Tow Charges" (cargos de remolque) de los "Storage Charges" (cargos de almacenamiento) y mostrar los cargos de remolque exactamente como en el boleto del operador de la grúa.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.710(a)(1)-(2) · Revisado el 6 de octubre de 2026
Las reglas de TDLR prohíben que un depósito exija que el dueño, el conductor o su agente firme una autorización o un formulario de liberación para recuperar el vehículo si el formulario cambia un remolque iniciado por la policía de sin consentimiento a con consentimiento, cambia el almacenamiento sin consentimiento a almacenamiento con consentimiento, o impone cargos adicionales que TDLR no regula; y prohíben que un depósito le pida al dueño o al conductor que firme una autorización para un remolque, una reparación u otro servicio cuando el almacenamiento resultó de un remolque iniciado por la policía.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code §§ 85.710(b), 85.708(d) · Revisado el 6 de octubre de 2026
Avisos, plazos y venta
La ley exige que un depósito de vehículos que recibe un vehículo remolcado registrado en Texas le envíe un aviso por escrito al dueño registrado y al acreedor prendario principal a más tardar el quinto día, pero no antes de 24 horas, después de recibirlo (para vehículos de otro estado, al dueño registrado y a cada acreedor prendario registrado a más tardar el día 14). El aviso debe tener la dirección correcta, el franqueo suficiente, y enviarse por correo certificado con acuse de recibo o por correo certificado electrónico. Si el aviso se envía tarde, el depósito no puede empezar a cobrar el almacenamiento diario hasta 24 horas después de que realmente envía el aviso.
Fuente: Occ. Code § 2303.151(a), (b), (d), (f) · Revisado el 28 de septiembre de 2026
La ley trata como abandonado un vehículo que no se reclama antes del día 10 después del primer aviso. Salvo que una agencia del orden público se encargue de disponer del vehículo según el capítulo 683 del Código de Transporte, el depósito debe enviar un segundo aviso al dueño registrado y a cada acreedor prendario registrado no antes del día 15 y antes del día 21 después del primer aviso. El segundo aviso debe repetir la información del primero, indicar el derecho del depósito a disponer del vehículo, y decir que no reclamarlo antes del día 30 después del aviso equivale a renunciar a todo derecho, título e interés y a consentir su venta en una venta pública. Si el segundo aviso se envía tarde, no se puede cobrar el almacenamiento diario desde el día 21 después del primer aviso hasta 24 horas después de que se envía el segundo aviso.
Fuente: Occ. Code § 2303.154(a), (b), (d), (e) · Revisado el 28 de septiembre de 2026
La regla de TDLR prohíbe mover un vehículo del depósito durante los primeros 31 días de almacenamiento sin la autorización del dueño. Si la falta de espacio obliga a moverlo, no se le puede cobrar nada adicional al dueño ni a los acreedores prendarios, se debe enviar un aviso al menos 72 horas antes del traslado, después solo se pueden cobrar los cargos que de otro modo permite el § 85.722, y el depósito debe decirle al dueño, si lo pide, dónde está el vehículo en todo momento.
Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.721 · Revisado el 6 de octubre de 2026
La ley permite que un depósito cobre almacenamiento diario por no más de cinco días antes de que el aviso al dueño se envíe por correo o se publique (vehículos registrados en Texas) o antes de que se envíe al otro estado la solicitud de información del dueño (vehículos de otro estado), y luego por cada día después del aviso hasta que se retira el vehículo y se pagan todos los cargos acumulados.
Fuente: Occ. Code § 2303.155(e) · Revisado el 28 de septiembre de 2026