Preguntas sobre remolques en San Antonio

¿Cuánto puede cobrar una compañía de grúas por un remolque desde propiedad privada en San Antonio?

Para un remolque sin consentimiento que empieza dentro de los límites de San Antonio y que cubre el artículo XI (un remolque desde propiedad privada; los remolques dirigidos por SAPD están exentos, § 19-389), lo máximo que una compañía de grúas puede cobrar por el remolque es $177 por un vehículo de 10,000 libras o menos, $196 de 10,001 a 24,999 libras y $602 de 25,000 libras o más. El peso es "the gross weight recorded on the vehicle registration" [el peso bruto que aparece en el registro del vehículo]. No se pueden cobrar otros cargos de remolque, "including charges for dollies, special equipment, or mileage" [incluidos los cargos por carritos (dollies), equipo especial o millaje] (§ 19-402(a)-(c)). También se aplican los máximos estatales para remolques desde propiedad privada ($272, $380, y $489 por unidad hasta $978; 16 Tex. Admin. Code § 86.455), y una compañía de grúas no puede cobrar más que un cargo fijado por una regla de TDLR o autorizado por la ciudad (Occ. Code § 2308.2065). Así que, por un carro, una SUV o una camioneta remolcados desde un estacionamiento dentro de San Antonio, el cargo de remolque es como máximo $177. Ejemplo: un cargo de remolque de $250 por un carro está dentro del máximo estatal pero $73 por encima del de San Antonio.

Fuente: San Antonio City Code §§ 19-401, 19-402(a)-(c), (g); Occ. Code § 2308.2065 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La regla de TDLR fija lo máximo que se puede cobrar por un remolque desde propiedad privada: $272 por remolques de vehículos ligeros (peso bruto nominal de 10,000 libras o menos), $380 por vehículos medianos (más de 10,000 pero menos de 25,000 libras), y $489 por unidad (máximo $978) por vehículos pesados (más de 25,000 libras).

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 86.455(a)-(b) · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley prohíbe que un titular de licencia o de permiso cobre por un remolque sin consentimiento más que el cargo fijado por una regla de TDLR (§ 2308.0575) o autorizado por una subdivisión política, y que cobre por cualquier servicio relacionado con un remolque sin consentimiento que no esté en la lista de cargos de TDLR o local. TDLR puede exigir el reembolso del exceso o de todo el cargo por un servicio que no está en la lista.

Fuente: Occ. Code § 2308.2065 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Cuánto puede cobrar un depósito por el almacenaje en San Antonio?

La regla de TDLR, aplicando el ajuste bienal de 2023 según el índice de precios al consumidor, fija el cargo diario máximo de almacenamiento en $22.85 para un vehículo de 25 pies o menos y $39.99 para un vehículo más largo, y el cargo máximo por incautación en $22.85. Si se cobra un cargo por incautación, la cuenta debe especificar los servicios exactos que se hicieron y las fechas. Los cargos se aplican también a los depósitos del gobierno y prevalecen sobre las ordenanzas de las ciudades que los contradigan. No se permite ningún otro cargo relacionado con el almacenamiento además de los de la regla y los cargos autorizados por remolque sin consentimiento.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.722(a), (b), (d), (e), (g); Occ. Code § 2303.1552 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley define un día de almacenamiento como el que empieza a la medianoche y termina a la medianoche siguiente, y permite cobrar un día completo por cualquier parte de un día, salvo que no se puede cobrar más de un día de almacenamiento si el vehículo permanece en el depósito menos de 12 horas.

Fuente: Occ. Code § 2303.155(d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La ley permite que un depósito cobre almacenamiento diario por no más de cinco días antes de que el aviso al dueño se envíe por correo o se publique (vehículos registrados en Texas) o antes de que se envíe al otro estado la solicitud de información del dueño (vehículos de otro estado), y luego por cada día después del aviso hasta que se retira el vehículo y se pagan todos los cargos acumulados.

Fuente: Occ. Code § 2303.155(e) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Cuánto tiempo tengo para pedir una audiencia sobre el remolque en San Antonio?

La ley exige que la persona con derecho a una audiencia entregue una solicitud por escrito a la corte antes del día 14 después de que el vehículo fue retirado y puesto en el depósito o se le puso el cepo, sin contar los sábados, los domingos ni los días feriados oficiales. Si no se dio el aviso de derechos, el plazo no se aplica y la solicitud puede hacerse en cualquier momento. El plazo de 14 días no empieza hasta que la compañía de grúas o el depósito entrega la información necesaria para llenar la solicitud. Si no se cumple el plazo, se pierde el derecho a la audiencia.

Fuente: Occ. Code § 2308.456(a), (c), (c-1), (d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

El formulario del Condado de Bexar "Request for Hearing on Towed/Removed Vehicle" [Solicitud de audiencia por un vehículo remolcado o retirado] dice que se presenta "in any Justice Court in the county from which the vehicle was towed" [en cualquier corte de paz del condado del que se remolcó el vehículo]. Las cortes de paz del condado indican que el cargo de presentación de una "Towing Administrative Hearing (Tow Hearing Request Form)" [audiencia administrativa por remolque] es de $54, sin cargo de entrega (service fee). El formulario pide: su nombre, dirección y teléfono; el lugar y el condado de donde se retiró el vehículo; la fecha; quién autorizó retirarlo; el depósito; la compañía de grúas; una copia de cualquier recibo o aviso; y fotos de los letreros (o una declaración de que no había). La solicitud debe entregarse antes del día 14 después del remolque, sin contar sábados, domingos ni días feriados oficiales. Cortes (cada una abre de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.): Precinto 1, 3505 Pleasanton Rd., San Antonio 78221, 210-335-4500; Precinto 2, 7723 Guilbeau Rd, Suite 105, San Antonio 78250, 210-335-4800; Precinto 3, 320 Interpark Blvd., San Antonio 78216, 210-335-4700; Precinto 4, 8794 East Loop 1604 North #2, Converse 78109, 210-335-4900.

Fuente: Bexar County Request for Hearing on Towed/Removed Vehicle (rev. 04/21/14); Bexar County JP Filing Fees (2026); Occ. Code §§ 2308.453, 2308.456 · Revisado el 5 de octubre de 2026

¿Qué reglas se aplican a los letreros de remolque en propiedad privada en San Antonio?

El artículo de San Antonio enumera dónde no se puede dejar un vehículo sin atender en un estacionamiento, por ejemplo bloqueando un contenedor de basura cuyo acceso está "conspicuously and legibly marked on all sides of access" [marcado de forma visible y legible en todos los lados de acceso] con "NO PARKING-TOW AWAY ZONE" en letras de al menos 3 pulgadas de alto, u obstruyendo una banqueta (bordillo) pintada de rojo y marcada "NO PARKING-TOW AWAY ZONE", con marcas o letreros a intervalos de no más de 50 pies. Letreros de advertencia de remolque: al menos uno en el lado derecho o izquierdo de cada entrada de vehículos o rebaje de banqueta por donde un vehículo puede entrar (incluida la entrada desde un callejón o una propiedad vecina); donde las entradas no están definidas por banquetas o barreras y una entrada mide más de 35 pies de ancho, letreros a intervalos para que ninguna parte de la entrada quede a más de 25 pies de un letrero; cada letrero debe cumplir los requisitos estatales y estar de frente a los conductores que entran a la propiedad. Ejemplo: a lo largo de una banqueta roja de 120 pies, las marcas deben estar a no más de 50 pies una de otra.

Fuente: San Antonio City Code §§ 19-390(4)-(5), 19-391(a)-(d) · Revisado el 5 de octubre de 2026

Para un remolque o un cepo basado en letreros, la ley exige que cada letrero sea resistente al clima y mida al menos 18 pulgadas de ancho y 24 pulgadas de alto; muestre el símbolo internacional de grúa; describa quién puede estacionarse y lo prohíba a todos los demás; lleve las palabras "Unauthorized Vehicles Will Be Towed [or Booted, or Towed or Booted] at Owner's or Operator's Expense" (los vehículos no autorizados serán remolcados [o recibirán un cepo] a cargo del dueño o del conductor); indique los días y las horas en que se aplican los remolques y los cepos; y dé un número de teléfono (con código de área) que se conteste las 24 horas del día para encontrar un vehículo remolcado o arreglar que se quite un cepo.

Fuente: Occ. Code § 2308.301(b) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

Para un remolque o un cepo basado en letreros, la ley exige un letrero que prohíba los vehículos no autorizados, que esté de frente y claramente visible para los conductores que entran al estacionamiento; que esté en el lado derecho o izquierdo de cada entrada de vehículos o rebaje de banqueta (incluidas las entradas desde un callejón) o, donde las entradas no están definidas y miden más de 35 pies de ancho, colocado de modo que ninguna entrada esté a más de 25 pies de un letrero; que esté montado de forma permanente en un poste, pilar, pared permanente o barrera permanente del estacionamiento; y que tenga el borde de abajo entre cinco y ocho pies sobre el suelo.

Fuente: Occ. Code § 2308.301(a) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Dónde puedo presentar una queja sobre un remolque en San Antonio?

La Unidad de Delitos Vehiculares (Vehicle Crimes Unit) de SAPD incluye "Complaints involving private wrecker companies" [quejas sobre compañías privadas de grúas] entre lo que investiga. Contacto: 210-207-7345 (de lunes a domingo, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.) o el formulario de contacto de su página en sa.gov. Los letreros de los estacionamientos con cepos en San Antonio deben mostrar un teléfono dado por SAPD para quejas (City Code § 16-503(b)(2)). TDLR recibe quejas sobre compañías de grúas, compañías de cepos y depósitos en todo Texas.

Fuente: SAPD, Vehicle Crimes Unit (sa.gov); San Antonio City Code § 16-503(b)(2); Occ. Code §§ 2308.501-.503 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley permite que la Comisión de Licencias y Regulación de Texas imponga sanciones administrativas a cualquiera que viole el capítulo 2308 o el capítulo 2303 o una regla u orden de TDLR, tenga o no licencia, después de darle la oportunidad de una audiencia; permite que TDLR niegue, revoque, suspenda o no renueve licencias, o amoneste; y exige que TDLR tenga un sistema para atender las quejas con prontitud y mantener informadas a las personas que las presentan. Donde la ley del programa no fija un máximo, las sanciones pueden ser de hasta $5,000 por día por violación. TDLR también puede ordenar el reembolso de los cargos por remolque sin consentimiento que superen las cantidades de TDLR o de la ciudad, o que sean por servicios que no están en la lista.

Fuente: Occ. Code §§ 2308.501, 2308.503, 2303.304, 51.252, 51.302(a), 51.353(a), 2308.2065(c) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR exige que cada depósito de vehículos les informe a los dueños de vehículos el sitio web, el correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono de TDLR para quejas, en un letrero bien visible en el lugar de pago (con letras de al menos una pulgada de alto sobre un fondo que contraste) y en la primera página de cualquier cuenta por servicios.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.707 · Revisado el 5 de octubre de 2026

¿Qué formas de pago debe aceptar la compañía de grúas o el depósito en San Antonio?

Dentro de San Antonio, una compañía de grúas o un depósito debe aceptar pagos con cheque electrónico, tarjeta de débito o tarjeta de crédito para cualquier cargo por la entrega o el almacenamiento de un vehículo. No puede negarse a entregar el vehículo porque no puede aceptar esos pagos, a menos que la causa esté fuera de su control, "such as a power outage or machine malfunction" [como un apagón o una falla de la máquina]. Puede rechazar una tarjeta de crédito o de débito si la persona que aparece en la tarjeta no está presente.

Fuente: San Antonio City Code § 19-402(f) · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno acepte efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito para cualquier cargo de entrega o almacenamiento, que ponga en un lugar visible un letrero que diga que debe aceptar esas formas de pago, y le prohíbe negarse a entregar un vehículo porque no puede aceptar una tarjeta de débito o de crédito, a menos que un apagón o una falla de la máquina, sin culpa del operador, lo impida.

Fuente: Occ. Code § 2303.159 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR exige que todos los depósitos, incluidos los del gobierno, acepten efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Un depósito que viola esto no puede cobrar el almacenamiento después de la fecha en que se ofrece el pago con tarjeta de crédito, además de las sanciones administrativas.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.711 · Revisado el 5 de octubre de 2026

¿Puedo sacar mis pertenencias del carro remolcado en San Antonio?

Si usted demuestra que es dueño del vehículo o que tiene derecho a tenerlo, un depósito en San Antonio debe dejarle llegar al vehículo y sacar las pertenencias que quedaron dentro (todo lo que no está fijo al vehículo), a menos que un agente de la ley diga otra cosa. Debe darle esas pertenencias "regardless of whether or not any or all fees associated with the towing or storage of the vehicle have been paid" [sin importar si se pagaron o no todos o algunos de los cargos del remolque o del almacenamiento del vehículo]. El depósito debe pedirle un recibo por lo que saque.

Fuente: San Antonio City Code § 19-400 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno le permita a una persona que dice ser dueña de un vehículo guardado tener acceso a la guantera, la consola u otro compartimiento interior si allí están los documentos necesarios para demostrar su identidad o la propiedad.

Fuente: Occ. Code § 2303.158 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR le da a una persona que demuestra que es dueña de un vehículo guardado o que tiene derecho a su posesión, o a un representante autorizado, el derecho a revisar una copia del boleto de remolque sin pagar nada antes; a tener acceso a sus pertenencias personales y sacarlas del vehículo (a menos que un agente del orden público indique otra cosa), firmando un recibo; a tener acceso al vehículo durante el horario de oficina para estimados del seguro o de reparación; y, si lo pide, a ver la lista vigente de cargos por remolque sin consentimiento de la compañía de grúas.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.708(a)-(b) · Revisado el 5 de octubre de 2026

¿Qué pasa si regreso a mi carro antes de que se lo lleven en San Antonio?

Dentro de San Antonio, si usted llega a su vehículo mal estacionado antes de que lo enganchen, el operador de la grúa debe entregárselo gratis. Si llega después de que está enganchado pero antes de que salga de la propiedad, el operador debe decirle que se lo entregará cuando pague el cargo por soltarlo y darle al menos 15 minutos para conseguir el dinero. El cargo por soltarlo es como máximo la mitad de la tarifa de remolque: $88.50 por un vehículo de 10,000 libras o menos ($98 de 10,001 a 24,999 libras; $301 de 25,000 libras o más). "Hooked up" [enganchado] significa completamente preparado para el traslado, levantado, con las luces de remolque y las cadenas de seguridad puestas, "and the ONLY thing remaining is for the tow operator to drive away" [y lo ÚNICO que falta es que el operador de la grúa se vaya] (§ 19-387). Una vez que un vehículo bien enganchado salió de la propiedad, el operador no tiene que entregarlo allí mismo.

Fuente: San Antonio City Code §§ 19-387, 19-402(d)-(e) · Revisado el 5 de octubre de 2026

La regla de TDLR fija un máximo para el "drop charge" (cargo por soltarlo: lo máximo que se puede cobrar por soltar un vehículo enganchado antes de que salga de la propiedad) de $135 para vehículos ligeros, $190 para medianos y $244 para pesados. Si el dueño, el conductor autorizado o su agente está presente antes del retiro, el operador de la grúa debe informarle que puede ofrecer el pago del cargo por soltarlo, y la compañía de grúas debe aceptar efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito para ese cargo.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 86.455(a)(4), (c)-(e) · Revisado el 5 de octubre de 2026

¿Cómo averiguo adónde se llevaron mi carro en San Antonio?

La página de Vehículos Incautados de SAPD dice: "Vehicles that have been impounded or towed are handled by Alanis Wrecker Service, LLC." [De los vehículos incautados o remolcados se encarga Alanis Wrecker Service, LLC.] Indica el sitio web de Autura (search.autoreturn.com) para encontrar un vehículo y saber cómo recuperarlo. El Depósito de San Antonio (San Antonio Impound Facility) está en 3625 Growdon Rd., San Antonio, TX 78227, abierto de lunes a domingo, las 24 horas; Alanis Wrecker Service: 210-881-8440. Los vehículos que nadie recoge en 30 días, después de avisar al dueño, se pueden vender en subasta pública. Un vehículo que bloquea su entrada de cochera se puede reportar a la línea de SAPD para casos que no son emergencias, 210-207-7273.

Fuente: SAPD, Impounded Vehicles (sa.gov); SAPD General Manual Procedure 607.04 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley exige que, donde un estacionamiento pone letreros de remolque, el dueño de un vehículo remolcado de ese estacionamiento pueda encontrar el vehículo llamando al número de teléfono del letrero.

Fuente: Occ. Code § 2308.303 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Qué reglas se aplican cuando inmovilizan un carro con un cepo en San Antonio?

En un estacionamiento de pago de San Antonio que cubre el artículo de cepos, "The maximum, total fee a permit holder may charge for removing a boot from a vehicle is thirty-five dollars ($35.00). No additional fees may be charged." [El cargo máximo total que puede cobrar quien tiene el permiso por quitar un cepo de un vehículo es de treinta y cinco dólares ($35.00). No se pueden cobrar cargos adicionales.] No se pueden cobrar otros cargos por el cepo, incluidos carritos (dollies), equipo especial o millaje. Un vehículo con cepo no se puede remolcar durante las primeras 24 horas. La compañía debe aceptar efectivo, cheque electrónico, tarjeta de débito o tarjeta de crédito, y no puede cobrarle a alguien que ofrece una forma de pago de la lista que la compañía no está equipada para aceptar. Ejemplo: un cargo de $75 por el cepo está $40 por encima del máximo.

Fuente: San Antonio City Code § 16-533 · Revisado el 5 de octubre de 2026

La ley exige que la compañía de cepos quite el cepo a más tardar una hora después de que el dueño o el conductor se comunique con la compañía para pedir que lo quiten, y le exige perdonar el cargo por quitar el cepo (no los cargos de estacionamiento relacionados) si no lo hace.

Fuente: Occ. Code § 2308.258(a)-(b) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La ley exige que el operador del cepo pegue en el parabrisas delantero o en la ventana del lado del conductor un aviso visible que diga: que al vehículo se le puso un cepo y que puede dañarse si se mueve; la fecha y la hora en que se puso; el nombre, la dirección y el teléfono de la compañía de cepos; un número de teléfono disponible las 24 horas para arreglar que lo quiten; el cargo por quitar el cepo y cualquier cargo de estacionamiento relacionado; el aviso del derecho a una audiencia según el Subcapítulo J; y, como lo indique la autoridad local, cómo presentar una queja ante ella. El aviso debe incluir un aviso de los derechos a una audiencia.

Fuente: Occ. Code §§ 2308.257(b), 2308.454(d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026