Preguntas sobre remolques en Denver

¿Cuánto puede cobrar una compañía de grúas por un remolque desde propiedad privada en Denver?

La PUC fija los máximos para un remolque desde propiedad privada: una tarifa base, un cargo por millas con cualquier recargo de combustible (como máximo 12 millas dentro de diez millas de la I-25, o 16.5 millas más lejos), almacenamiento, un cargo por entrega fuera de horario si corresponde, y otros cargos que permita la ley o una regla. Las cantidades se ajustan por inflación cada 15 de marzo y se publican en el sitio web de la PUC. Desde el 15 de marzo de 2026 la PUC publica, para un vehículo de 10,000 libras o menos: tarifa base $250.91; almacenamiento $48.19 por 24 horas; entrega fuera de horario $106.06; aviso $75 para un remolque desde propiedad privada; millas $3.80 por milla (el recargo de combustible cambia cada mes). Las clases más pesadas tienen cantidades mayores.

Fuente: 4 CCR 723-6, Rule 6511(b); Colorado PUC towing rates (effective March 15, 2026) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Cuánto puede cobrar un depósito por el almacenaje en Denver?

El almacenamiento no puede pasar el máximo de la PUC por 24 horas ($48.19 por un vehículo de menos de 10,000 libras desde el 15 de marzo de 2026). Después de un remolque desde propiedad privada, solo se pueden cobrar las primeras 24 horas de almacenamiento, prorrateadas por hora, hasta completar el aviso al dueño del § 42-4-2103, y no se puede cobrar almacenamiento retroactivo después. Después de un remolque residencial, el almacenamiento se sigue prorrateando por hora. No se puede cobrar almacenamiento por el tiempo en que la compañía no tuvo vigente su seguro de responsabilidad del depósito.

Fuente: 4 CCR 723-6, Rule 6511(d); Colorado PUC towing rates (effective March 15, 2026) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Cuánto tiempo tengo para pedir una audiencia después de un remolque de la policía o de la ciudad en Denver?

Después de una retención de la Ciudad, el administrador de seguridad debe enviar al dueño registrado y a cualquier acreedor, por correo certificado, un aviso de que el vehículo fue retenido, dónde está y de dónde se remolcó; que si no se reclama dentro de 30 días naturales del matasellos se puede desechar; que el dueño puede pedir una audiencia sobre la legalidad de la retención, con el nombre y teléfono de la agencia; una descripción del vehículo; y un estado detallado de lo que se debe. El dueño registrado debe pedir la audiencia por escrito dentro de 10 días del matasellos (o de la entrega en persona). Si la audiencia decide que el vehículo se retuvo ilegalmente, se perdonan todos los cargos y el almacenamiento.

Fuente: Denver Revised Municipal Code § 54-814(c) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Qué reglas se aplican a los letreros de remolque en propiedad privada en Denver?

Para un remolque sin consentimiento, el dueño de la propiedad debe haber puesto letreros de al menos dos pies cuadrados, con letras de al menos una pulgada que contrasten claramente con el fondo y la estructura; que digan, en este orden, la restricción de estacionamiento, los días y horas en que se aplica (o "Authorized Parking Only" si se aplica siempre) y el nombre y teléfono de la compañía de grúas autorizada; en inglés y español; fijos tanto en la entrada mirando hacia la calle como adentro mirando hacia el estacionamiento; sin nada que los tape; y entre tres y diez pies del suelo. La regla de la PUC exige que la compañía de grúas verifique estos letreros antes de aceptar remolcar desde una propiedad.

Fuente: C.R.S. § 40-10.1-405(3)(c); 4 CCR 723-6, Rule 6513(d) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Dónde puedo presentar una queja sobre un remolque en Denver?

La PUC es la principal reguladora de las compañías de grúas. Las preguntas o quejas sobre un remolque pueden ir al personal de Asuntos del Consumidor de la PUC al 303-894-2070, opción 2, o por su formulario de queja en línea. Asuntos del Consumidor revisa la queja y puede pedir más información; puede desecharla, resolverla o pasarla a la Unidad de Investigaciones de Transporte de la PUC. La PUC dice que si encuentra una violación, se le puede pedir a la compañía que entregue un vehículo sin cargo o que devuelva lo ya pagado, y que las sanciones pueden incluir cartas de advertencia y multas civiles.

Fuente: Colorado PUC, Towing - Consumer Info. (puc.colorado.gov/towing); Residential Towing Information · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Qué formas de pago debe aceptar la compañía de grúas o el depósito en Denver?

Una compañía de grúas debe aceptar efectivo y tarjetas de crédito principales. La regla de la PUC dice que una tarjeta principal incluye MasterCard y Visa, y que la compañía debe aceptar el pago de inmediato cuando una persona autorizada o interesada lo ofrece. Si se lo piden, debe decir qué formas de pago acepta.

Fuente: C.R.S. § 40-10.1-405(1)(b), (4)(d); 4 CCR 723-6, Rule 6512(a) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Puedo sacar mis pertenencias del carro remolcado en Denver?

Ya sea en el lugar del remolque o en el depósito, una compañía de grúas no puede negarse a entregar medicinas recetadas, equipo y aparatos médicos, asientos de niño, identificaciones del gobierno, un teléfono celular, o tarjetas de crédito y efectivo para pagar lo que se debe. Debe entregarlos de inmediato, sin exigir pago y sin cargo, cuando se los pidan en horario de trabajo, y con una hora de aviso fuera de horario durante las primeras 24 horas después de empezar el remolque.

Fuente: 4 CCR 723-6, Rule 6512(g)-(j) · Revisado el 6 de octubre de 2026

Una compañía de grúas que remolcó un vehículo sin consentimiento no tiene derecho de retención sobre lo que hay dentro. Si una persona autorizada o interesada pide esas cosas dentro de los 30 días después de la fecha del matasellos del aviso enviado (o de la fecha en que la compañía supo que no hay registro del vehículo), la compañía debe dejarla sacarlas, salvo que haya una orden de retención de un tribunal, un fiscal o la policía. Según la regla de la PUC, se pueden pedir en cualquier momento después del remolque y hasta 30 días después del aviso; después de un remolque residencial la compañía no puede cobrar por sacar las pertenencias; después de un remolque comercial u ordenado por la policía puede cobrar hasta una cantidad por hora ($100 en la regla, ajustada por inflación cada 15 de marzo).

Fuente: C.R.S. § 40-10.1-405(5)(a)-(b); 4 CCR 723-6, Rule 6512(d) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Qué pasa si regreso a mi carro antes de que se lo lleven en Denver?

Si una persona autorizada o interesada llega antes de que el vehículo salga de la propiedad privada, la compañía de grúas debe decirle que tiene que entregar el vehículo si lo pide, y debe detener el remolque si se lo piden. No puede cobrar un cargo por soltar un vehículo enganchado que todavía no se llevó. Según la regla de la PUC, la prohibición del cargo por soltarlo es para remolques residenciales; en un remolque comercial se permite un cargo hasta el máximo de la PUC (vea la entrada sobre el cargo por soltar).

Fuente: C.R.S. § 40-10.1-405(6)(b)-(d); 4 CCR 723-6, Rule 6511(a) · Revisado el 6 de octubre de 2026

Una compañía de grúas no puede cobrar un cargo por soltar el vehículo en un remolque desde propiedad residencial. En un remolque desde propiedad comercial puede cobrarlo si la persona llega a recuperar el vehículo antes de que salga de la propiedad, hasta el máximo de la PUC ($97.70 por un vehículo de 10,000 libras o menos desde el 15 de marzo de 2026). Debe detener el remolque y decirle a la persona que puede ofrecer el pago del cargo y qué pagos acepta, entregándole una tarjeta de aviso de cargos. Si no le dice las formas de pago aceptadas o no las acepta, no puede cobrar ni quedarse con ningún cargo por sus servicios.

Fuente: 4 CCR 723-6, Rule 6511(a); Colorado PUC towing rates (effective March 15, 2026) · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Cómo averiguo adónde se llevaron mi carro en Denver?

El Tow Tracker de Denver busca en los depósitos de la Ciudad por estado, fecha, marca y modelo, placa o VIN (search.autoreturn.com); si su vehículo no aparece, puede estar en un depósito privado. También puede llamar a la línea de la Policía de Denver para casos que no son emergencias, (720) 913-2000. El Depósito de Vehículos (5160 York St., 720-865-0470, VIF@denvergov.org) dice que no cobra a los dueños validados por sacar pertenencias o revisar el vehículo, que las fotos tomadas al retenerlo se pueden pedir por escrito al correo DSD-CLU@denvergov.org con identificación y título o registro, y que las víctimas confirmadas de robo de vehículo no pagan remolque ni almacenamiento.

Fuente: City and County of Denver, Tow Tracker and Vehicle Impound pages · Revisado el 6 de octubre de 2026

¿Qué reglas se aplican cuando inmovilizan un carro con un cepo en Denver?

Una compañía de cepos debe soltar el vehículo dentro de 90 minutos después de que la contacten en su horario normal de trabajo, o dentro de 120 minutos fuera de ese horario. Debe aceptar de inmediato efectivo o una tarjeta de crédito principal válida, dar una cuenta detallada si se la piden, y poner un aviso escrito del derecho a quejarse ante la PUC en la factura, el recibo y la cuenta.

Fuente: C.R.S. §§ 40-10.1-809, 40-10.1-810(1)-(2) (HB 25-1117) · Revisado el 6 de octubre de 2026

Una compañía de cepos debe soltar de inmediato un vehículo si la persona paga al menos $60 de lo que se debe por el cepo, no es un acreedor ni una aseguradora, y firma el formulario de la PUC "Immobilized Vehicle Release Notice With Payment Owed", en el que afirma que debe cargos que cumplen la ley. Firmarlo no impide quejarse ante la PUC ni usar otros recursos; la compañía puede usar el formulario para cobrar la deuda. No puede exigir ningún otro trámite de aprobación.

Fuente: C.R.S. § 40-10.1-811(1) (HB 25-1117) · Revisado el 6 de octubre de 2026