Preguntas sobre remolques en Austin

¿Cuánto puede cobrar una compañía de grúas por un remolque desde propiedad privada en Austin?

La lista de tarifas de la ciudad fija estos máximos para los remolques sin consentimiento desde propiedad privada en Austin: $272 para vehículos de menos de 10,000 libras; $350 para vehículos de más de 10,000 y menos de 25,000 libras; $800 para vehículos de más de 25,000 libras; y $50 para un vehículo "fully prepared for transport" (completamente preparado para el transporte) que no se retiró. La cantidad de $272 entró en vigor el 22 de diciembre de 2025 (antes era $275) y sigue en la lista del año fiscal 2026-27, vigente desde el 1 de octubre de 2026.

Fuente: City of Austin FY2026-27 Fees, Fines and Other Charges, Exhibit A (Police - General Fund, Parking/Towing Rates); Ord. No. 20251211-068 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La regla de TDLR fija lo máximo que se puede cobrar por un remolque desde propiedad privada: $272 por remolques de vehículos ligeros (peso bruto nominal de 10,000 libras o menos), $380 por vehículos medianos (más de 10,000 pero menos de 25,000 libras), y $489 por unidad (máximo $978) por vehículos pesados (más de 25,000 libras).

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 86.455(a)-(b) · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley prohíbe que un titular de licencia o de permiso cobre por un remolque sin consentimiento más que el cargo fijado por una regla de TDLR (§ 2308.0575) o autorizado por una subdivisión política, y que cobre por cualquier servicio relacionado con un remolque sin consentimiento que no esté en la lista de cargos de TDLR o local. TDLR puede exigir el reembolso del exceso o de todo el cargo por un servicio que no está en la lista.

Fuente: Occ. Code § 2308.2065 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Cuánto puede cobrar un depósito por el almacenaje en Austin?

La regla de TDLR, aplicando el ajuste bienal de 2023 según el índice de precios al consumidor, fija el cargo diario máximo de almacenamiento en $22.85 para un vehículo de 25 pies o menos y $39.99 para un vehículo más largo, y el cargo máximo por incautación en $22.85. Si se cobra un cargo por incautación, la cuenta debe especificar los servicios exactos que se hicieron y las fechas. Los cargos se aplican también a los depósitos del gobierno y prevalecen sobre las ordenanzas de las ciudades que los contradigan. No se permite ningún otro cargo relacionado con el almacenamiento además de los de la regla y los cargos autorizados por remolque sin consentimiento.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.722(a), (b), (d), (e), (g); Occ. Code § 2303.1552 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley define un día de almacenamiento como el que empieza a la medianoche y termina a la medianoche siguiente, y permite cobrar un día completo por cualquier parte de un día, salvo que no se puede cobrar más de un día de almacenamiento si el vehículo permanece en el depósito menos de 12 horas.

Fuente: Occ. Code § 2303.155(d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La ley permite que un depósito cobre almacenamiento diario por no más de cinco días antes de que el aviso al dueño se envíe por correo o se publique (vehículos registrados en Texas) o antes de que se envíe al otro estado la solicitud de información del dueño (vehículos de otro estado), y luego por cada día después del aviso hasta que se retira el vehículo y se pagan todos los cargos acumulados.

Fuente: Occ. Code § 2303.155(e) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Cuánto tiempo tengo para pedir una audiencia sobre el remolque en Austin?

La ley exige que la persona con derecho a una audiencia entregue una solicitud por escrito a la corte antes del día 14 después de que el vehículo fue retirado y puesto en el depósito o se le puso el cepo, sin contar los sábados, los domingos ni los días feriados oficiales. Si no se dio el aviso de derechos, el plazo no se aplica y la solicitud puede hacerse en cualquier momento. El plazo de 14 días no empieza hasta que la compañía de grúas o el depósito entrega la información necesaria para llenar la solicitud. Si no se cumple el plazo, se pierde el derecho a la audiencia.

Fuente: Occ. Code § 2308.456(a), (c), (c-1), (d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

Las cinco cortes de Juez de Paz del Condado de Travis publican una solicitud de audiencia por remolque o cepo y aceptan estos casos; la corte dice que una audiencia puede celebrarse en cualquier corte de paz del condado desde donde se remolcó el vehículo (para los cepos, del condado donde está el estacionamiento). La lista de tarifas civiles del condado de 2026 fija el cargo de presentación por "Illegal Tow (Removal & Storage)" (remolque ilegal: retiro y almacenamiento) en $54.00. Presentar una Declaración de Incapacidad para Pagar los Costos de la Corte exime de los cargos, a menos que se impugne y se niegue en una audiencia.

Fuente: Travis County JP 2026 Civil Fee Schedule; JP1 Civil Suits page; Occ. Code § 2308.453 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

¿Qué reglas se aplican a los letreros de remolque en propiedad privada en Austin?

Para un remolque o un cepo basado en letreros, la ley exige que cada letrero sea resistente al clima y mida al menos 18 pulgadas de ancho y 24 pulgadas de alto; muestre el símbolo internacional de grúa; describa quién puede estacionarse y lo prohíba a todos los demás; lleve las palabras "Unauthorized Vehicles Will Be Towed [or Booted, or Towed or Booted] at Owner's or Operator's Expense" (los vehículos no autorizados serán remolcados [o recibirán un cepo] a cargo del dueño o del conductor); indique los días y las horas en que se aplican los remolques y los cepos; y dé un número de teléfono (con código de área) que se conteste las 24 horas del día para encontrar un vehículo remolcado o arreglar que se quite un cepo.

Fuente: Occ. Code § 2308.301(b) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

Para un remolque o un cepo basado en letreros, la ley exige un letrero que prohíba los vehículos no autorizados, que esté de frente y claramente visible para los conductores que entran al estacionamiento; que esté en el lado derecho o izquierdo de cada entrada de vehículos o rebaje de banqueta (incluidas las entradas desde un callejón) o, donde las entradas no están definidas y miden más de 35 pies de ancho, colocado de modo que ninguna entrada esté a más de 25 pies de un letrero; que esté montado de forma permanente en un poste, pilar, pared permanente o barrera permanente del estacionamiento; y que tenga el borde de abajo entre cinco y ocho pies sobre el suelo.

Fuente: Occ. Code § 2308.301(a) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La ley exige que cada letrero de remolque tenga un símbolo internacional de grúa rojo brillante (la silueta sólida de una grúa sobre fondo blanco, de al menos cuatro pulgadas de alto) arriba o en un letrero aparte justo encima; inmediatamente abajo, letras blancas de al menos dos pulgadas de alto sobre fondo rojo brillante que digan "Towing and Booting Enforced", "Towing Enforced" o "Booting Enforced"; el resto de la información exigida en letras rojo brillante de al menos una pulgada de alto sobre fondo blanco; y el número de teléfono abajo, en letras blancas de al menos una pulgada de alto sobre fondo rojo brillante.

Fuente: Occ. Code § 2308.302 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Dónde puedo presentar una queja sobre un remolque en Austin?

La guía oficial de APD para un remolque ilegal: llame al 3-1-1 y presente un reporte a la policía por "wrecker ordinance violation" (violación de la ordenanza de grúas); pague para sacar el carro del depósito; y pida una audiencia con el Juez de Paz local para tratar de recuperar su dinero. También puede comunicarse con TDLR al 1-800-803-9202. Después del reporte se asigna a un detective. El sistema de reportes a la policía en línea también acepta "Wrecker Ordinance Violation".

Fuente: APD Wrecker Enforcement page (FAQ), checked 2026-09-28 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley permite que la Comisión de Licencias y Regulación de Texas imponga sanciones administrativas a cualquiera que viole el capítulo 2308 o el capítulo 2303 o una regla u orden de TDLR, tenga o no licencia, después de darle la oportunidad de una audiencia; permite que TDLR niegue, revoque, suspenda o no renueve licencias, o amoneste; y exige que TDLR tenga un sistema para atender las quejas con prontitud y mantener informadas a las personas que las presentan. Donde la ley del programa no fija un máximo, las sanciones pueden ser de hasta $5,000 por día por violación. TDLR también puede ordenar el reembolso de los cargos por remolque sin consentimiento que superen las cantidades de TDLR o de la ciudad, o que sean por servicios que no están en la lista.

Fuente: Occ. Code §§ 2308.501, 2308.503, 2303.304, 51.252, 51.302(a), 51.353(a), 2308.2065(c) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR exige que cada depósito de vehículos les informe a los dueños de vehículos el sitio web, el correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono de TDLR para quejas, en un letrero bien visible en el lugar de pago (con letras de al menos una pulgada de alto sobre un fondo que contraste) y en la primera página de cualquier cuenta por servicios.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.707 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

¿Qué formas de pago debe aceptar la compañía de grúas o el depósito en Austin?

La ley dice que pagar, u ofrecer pagar, un cargo de remolque en efectivo cumple con los requisitos de pago en todos los casos, y que una compañía de grúas debe darle al dueño la opción de pagar en efectivo o con una tarjeta de crédito principal.

Fuente: Austin City Code § 13-6-80 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno acepte efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito para cualquier cargo de entrega o almacenamiento, que ponga en un lugar visible un letrero que diga que debe aceptar esas formas de pago, y le prohíbe negarse a entregar un vehículo porque no puede aceptar una tarjeta de débito o de crédito, a menos que un apagón o una falla de la máquina, sin culpa del operador, lo impida.

Fuente: Occ. Code § 2303.159 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR exige que todos los depósitos, incluidos los del gobierno, acepten efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Un depósito que viola esto no puede cobrar el almacenamiento después de la fecha en que se ofrece el pago con tarjeta de crédito, además de las sanciones administrativas.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.711 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

¿Puedo sacar mis pertenencias del carro remolcado en Austin?

La ley exige que un depósito de vehículos privado o del gobierno le permita a una persona que dice ser dueña de un vehículo guardado tener acceso a la guantera, la consola u otro compartimiento interior si allí están los documentos necesarios para demostrar su identidad o la propiedad.

Fuente: Occ. Code § 2303.158 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La regla de TDLR le da a una persona que demuestra que es dueña de un vehículo guardado o que tiene derecho a su posesión, o a un representante autorizado, el derecho a revisar una copia del boleto de remolque sin pagar nada antes; a tener acceso a sus pertenencias personales y sacarlas del vehículo (a menos que un agente del orden público indique otra cosa), firmando un recibo; a tener acceso al vehículo durante el horario de oficina para estimados del seguro o de reparación; y, si lo pide, a ver la lista vigente de cargos por remolque sin consentimiento de la compañía de grúas.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 85.708(a)-(b) · Revisado el 29 de septiembre de 2026

¿Qué pasa si regreso a mi carro antes de que se lo lleven en Austin?

La ley dice que una compañía de grúas que retira un carro de un estacionamiento no puede remolcarlo si el dueño se opone, paga el cargo permitido por el § 13-6-76 y retira el vehículo en 30 minutos. La compañía solo puede remolcarlo antes si el vehículo está en un pasillo de circulación, una entrada o una salida, o los bloquea; impide que otro vehículo salga de un espacio; o está en un carril de bomberos bien marcado o lo bloquea.

Fuente: Austin City Code § 13-6-75 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley dice que una compañía que remolca desde un estacionamiento solo puede cobrar un cargo por vehículo. Si el vehículo estaba completamente preparado para el transporte (enganchado a la grúa, levantado, con las luces de remolque y las cadenas de seguridad puestas y, si hace falta, sobre un carrito en posición levantada) pero no se retiró de la propiedad, solo puede cobrar el cargo por "fully prepared for transport" (completamente preparado para el transporte), que la ciudad limita a $50. El cargo normal por remolque sin consentimiento se aplica solo cuando el vehículo realmente se retira de la propiedad.

Fuente: Austin City Code § 13-6-76; City of Austin FY2026-27 Fee Schedule, Police - Non-Consent Private Property Towing Fees · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La regla de TDLR fija un máximo para el "drop charge" (cargo por soltarlo: lo máximo que se puede cobrar por soltar un vehículo enganchado antes de que salga de la propiedad) de $135 para vehículos ligeros, $190 para medianos y $244 para pesados. Si el dueño, el conductor autorizado o su agente está presente antes del retiro, el operador de la grúa debe informarle que puede ofrecer el pago del cargo por soltarlo, y la compañía de grúas debe aceptar efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de débito para ese cargo.

Fuente: 16 Tex. Admin. Code § 86.455(a)(4), (c)-(e) · Revisado el 29 de septiembre de 2026

¿Cómo averiguo adónde se llevaron mi carro en Austin?

La guía oficial de APD: para un remolque desde un estacionamiento, los letreros rojo con blanco en la entrada o la salida deberían indicar el nombre y el teléfono de la compañía de grúas; llame a ese número o revise www.search.autoreturn.com. Para un remolque desde una vía pública, llame al 3-1-1 con la información de su vehículo, visite www.search.autoreturn.com, o llame a AutoReturn al 888-217-9731.

Fuente: APD Wrecker Enforcement page (FAQ), checked 2026-09-28 · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley exige que, donde un estacionamiento pone letreros de remolque, el dueño de un vehículo remolcado de ese estacionamiento pueda encontrar el vehículo llamando al número de teléfono del letrero.

Fuente: Occ. Code § 2308.303 · Revisado el 28 de septiembre de 2026

¿Qué reglas se aplican cuando inmovilizan un carro con un cepo en Austin?

La lista de tarifas de la ciudad fija el cargo por inmovilización del vehículo (cepo) en $100. Una compañía de cepos con licencia no puede cobrar más que el cargo máximo permitido por la inmovilización (City Code § 13-7-6(B)(1)).

Fuente: City of Austin FY2026-27 Fees, Fines and Other Charges, Exhibit A (Police - General Fund); Austin City Code § 13-7-6(B)(1) · Revisado el 29 de septiembre de 2026

La ley exige que la compañía de cepos quite el cepo a más tardar una hora después de que el dueño o el conductor se comunique con la compañía para pedir que lo quiten, y le exige perdonar el cargo por quitar el cepo (no los cargos de estacionamiento relacionados) si no lo hace.

Fuente: Occ. Code § 2308.258(a)-(b) · Revisado el 28 de septiembre de 2026

La ley exige que el operador del cepo pegue en el parabrisas delantero o en la ventana del lado del conductor un aviso visible que diga: que al vehículo se le puso un cepo y que puede dañarse si se mueve; la fecha y la hora en que se puso; el nombre, la dirección y el teléfono de la compañía de cepos; un número de teléfono disponible las 24 horas para arreglar que lo quiten; el cargo por quitar el cepo y cualquier cargo de estacionamiento relacionado; el aviso del derecho a una audiencia según el Subcapítulo J; y, como lo indique la autoridad local, cómo presentar una queja ante ella. El aviso debe incluir un aviso de los derechos a una audiencia.

Fuente: Occ. Code §§ 2308.257(b), 2308.454(d) · Revisado el 28 de septiembre de 2026